Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Valmier Services collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site valmier.fr.

Responsable du traitement

Valmier Services – 10, rue de l’Escouvrier – 95200 Sarcelles
Email : contact@valmier.fr

Données collectées

Via les formulaires (contact / demande de rappel) : nom, téléphone, email (si fourni), commune, message, criticité, informations sur la situation.
Données techniques : adresse IP, logs, informations navigateur (sécurité/anti‑spam/diagnostic).
Cookies : certains cookies peuvent être déposés pour le bon fonctionnement du site (WordPress) et/ou selon les services activés.

Finalités

Répondre à vos demandes (rappel, devis, intervention)
Assurer le suivi client (organisation, planification, facturation si applicable)
Sécuriser le site et prévenir la fraude/spam

Base légale

Consentement : lorsque vous envoyez un formulaire.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus.
Exécution d’un contrat / mesures précontractuelles : traitement d’une demande de devis/intervention.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées uniquement si nécessaire (obligations comptables/légales, suivi client). Les données techniques/logs sont conservées sur une durée limitée.

Destinataires

Les données sont destinées à Valmier Services. Elles peuvent transiter via des prestataires techniques (hébergement, messagerie, anti‑spam) uniquement pour permettre le fonctionnement du site et des communications.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez notamment des droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition, et portabilité (selon cas). Pour exercer vos droits : contact@valmier.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : à compléter.